Bei der ersten Übertragung von Dokumenten an einen Patienten wird dieser zunächst verifiziert. Dies passiert anhand der eingebauten 2-Faktor-Authentifizierung, die automatisch erfolgt. So wird sichergestellt, dass nur der richtige Patient die von Ihnen gesendeten Daten auch entschlüsseln kann. Haben Sie beispielsweise einen Zahlendreher in der Mobilnummer eines Patienten so kann der "falsche" Empfänger die Daten nicht entschlüsseln, da der zweite Faktor nicht bekannt ist.
Die 2-Faktor-Authentifizierung erfolgt anhand der Mobilnummer und der Versichertennummer (alternativ: TAN). Der Patient bekommt automatisch eine SMS an seine Mobilnummer gesendet. In dieser ist ein spezifischer Verifikationslink enthalten. Nachdem der Patient auf diesen klickt, wird der zweite Faktor (Versichertennummer oder TAN) in der App abgefragt. Nur bei korrekter Eingabe des zweiten Faktors werden die Daten entschlüsselt.