Um Dokumente und Nachrichten von Ihren Patienten empfangen zu können, verifizieren Sie bitte zunächst Ihre Faxnummer bei LifeTime. Wie das funktioniert, ist hier erläutert: Faxnummer verifizieren
Nachdem Sie Ihre Faxnummer verifiziert haben, prüfen wir die Daten intern innerhalb von 48 Stunden. Im Anschluss können Sie Dokumente und Nachrichten via LifeTime empfangen.
Sobald ein neuer Inhalt für Sie vorliegt, erhalten Sie eine Benachrichtigung. Auch erscheint an dem LifeTime Symbol in der Programmleiste ein kleiner roter Punkt. Klicken Sie auf das LifeTime Icon in Ihrer Programmleiste und wählen Sie in dem sich öffnenden Menü "LifeTime öffnen" aus.
In dem Fenster sehen Sie auf der linken Seite die Patienten und Praxen aufgeführt, von denen Sie ein Dokument und Nachrichten erhalten haben.
Wählen Sie einen Kontakt auf der linken Seite aus, so werden Ihnen auf der rechten Seite der bisherige Nachrichtenverlauf und alle Dokumente angezeigt. Durch Klicken auf den unterstrichenen Dokumenten-Namen können Sie ein Dokument direkt ansehen. Klicken auf das Ordner-Symbol öffnet den Posteingangs-Ordner und zeigt Ihnen die Dokumente in dem Ordner. Stellen Sie nun sicher, dass Sie die Dokumente in Ihr Praxisinformationssystem übernehmen und in der Karteikarte des Patienten abspeichern.
Nachdem Sie einen Nachrichtenverlauf bearbeitet und die Dokumente abgelegt haben, können Sie die diesen in "Bearbeitet" verschieben. Auch können Sie einzelne Dokumente als bearbeitet markieren, indem Sie den Haken rechts aktivieren. Als erledigt markierte Dokumente werden nach 30 Tagen aus LifeTime gelöscht, bis dahin können diese aus dem Archiv wiederhergestellt werden. Entfernen Sie dazu einfach den Haken hinter dem Dokument.
Hinweis: Da LifeTime keine personenbezogenen Patientendaten verarbeiten, haben wir keine Möglichkeit, die Identität des Patienten zu verifizieren. Um zu verhindern, dass Dokumente falschen Patienten zugeordnet werden, wird Ihnen kein selbst wählbarer und damit möglicherweise falscher Name, sondern nur eine Handynummer angezeigt.
Wie Sie mit LifeTime Befunde und Nachrichten an Patienten senden können, lesen Sie hier.
Wenn Sie keine Nachrichten von Patienten empfangen möchten, können Sie diese Option global deaktivieren. Loggen Sie sich dazu in Ihrem Dashboard ein und wählen Sie links den Menüpunkt "Ihre med. Einrichtung" aus. Unter "Empfangseinstellungen" haben Sie nun die Möglichkeit, den Empfang von Patienten zu deaktivieren. Nach der Deaktivierung haben Patienten keine Möglichkeit mehr, Ihnen Dokumente oder Nachrichten aus der App heraus zu senden.