Eine Praxis, von der du bereits Dokumente empfangen hast, kann dir keine Dokumente mehr zustellen? Bitte stelle sicher, dass du mindestens App Version 4.9.0 installiert hast - falls nicht, installiere zunächst die aktuellste Version der LifeTime App und lass die das Dokument erneut von der Praxis senden. Bitte die Praxis zu prüfen, ob auf den Praxisrechnern mind. Version 3.9.0 der LifeTime Software installiert ist.
Wenn du seit dem letzten Empfang die LifeTime App von deinem Telefon gelöscht und neu installiert hast oder dein Handy gewechselt hast, dann spiele bitte ein Backup dein aktuelles Backup ein. Wenn dir kein altes Backup vorliegt, dann ist eine erneute Verifikation seitens der Praxis erforderlich. Bitte dazu die Praxis einfach, die das Dokument erneut zu zu senden und dabei auf "erneut verifizieren" zu klicken. Wie das für die Praxis genau funktioniert, findest du hier.
Sobald du neu verifiziert bist oder ein Backup eingespielt hast kannst du Dokumente wieder wie gewohnt empfangen.